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Quels agents IA se vendent
Un agent se vend quand il remplace une action précise, répétée et déjà mal faite.
Les quatre familles qui se vendent
Ce ne sont pas les plus impressionnantes techniquement. Ce sont celles qui touchent un problème que le client sait nommer.
Un patron de PME ne dit pas « je veux un agent », il dit « je perds mes journées à répondre à des questions identiques ».
- Agent de réponse : réponses aux questions récurrentes, avec les sources
- Agent de tri : classement et priorisation des demandes entrantes
- Agent de qualification : questions filtrantes avant un rendez-vous
- Agent de suivi : relances, comptes rendus, mises à jour de dossier
Ce qui se vend mal
Les agents qui n'ont pas de mesure de réussite. Si tu ne peux pas dire ce qu'il fait mieux qu'avant, le client ne renouvelle pas.
Les agents trop larges aussi : un assistant qui fait tout est impossible à tester et impossible à facturer.
Comment choisir le bon terrain
Cherche un client qui a déjà quelqu'un de dédié à une tâche répétitive. Ce quelqu'un coûte de l'argent, et le temps qu'il récupère se voit tout de suite.
Le meilleur premier client est celui qui peut te montrer trois exemples concrets en cinq minutes.
La question à poser avant de proposer
« Montrez-moi les cinq derniers cas. » Si le client te les montre et qu'ils se ressemblent, il y a un agent à construire. S'ils sont tous différents, il y a d'abord un problème de processus.
Questions fréquentes
Un agent peut-il remplacer une personne ?
Sur une tâche précise, oui. Sur un poste entier, non. Le discours inverse fait perdre les clients.
Faut-il vendre de l'agent ou de l'automatisation ?
Les deux. L'automatisation est plus facile à vendre au début, l'agent se vend mieux ensuite.
Quel outil utiliser ?
Celui que tu maîtrises et qui tient la charge. Le client n'achète pas l'outil.
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